Co to jest e commerce?

Najważniejsze informacje:

E-commerce to handel elektroniczny umożliwiający zakupy i sprzedaż przez internet
Wyróżniamy 4 główne typy e-commerce: B2B, B2C, C2C i C2B
Handel elektroniczny pozwala na obniżenie kosztów prowadzenia biznesu

Na skróty:

Czym jest handel elektroniczny
Rodzaje handlu elektronicznego
Kanały sprzedaży online
Zalety e-commerce
Znaczenie logistyki

E-commerce to nowoczesna forma handlu, która zmienia sposób robienia zakupów na całym świecie. Handel elektroniczny umożliwia kupowanie i sprzedawanie produktów oraz usług przez internet. Dzięki temu konsumenci mogą robić zakupy bez wychodzenia z domu, a sprzedawcy docierać do klientów niezależnie od ich lokalizacji.

Czym jest handel elektroniczny

Handel elektroniczny to wszystkie transakcje handlowe przeprowadzane przez internet. Obejmuje sprzedaż produktów w sklepach internetowych, na platformach aukcyjnych oraz w mediach społecznościowych. E-commerce eliminuje potrzebę fizycznej obecności w sklepie, umożliwiając zakupy o dowolnej porze dnia i nocy.

Rodzaje handlu elektronicznego

E-commerce dzieli się na cztery główne kategorie:

B2B (Business-to-Business) – handel między firmami
B2C (Business-to-Consumer) – sprzedaż od firm do klientów indywidualnych
C2C (Consumer-to-Consumer) – handel między osobami prywatnymi
C2B (Consumer-to-Business) – sprzedaż usług lub produktów przez osoby prywatne firmom

Kanały sprzedaży online

Współczesny e-commerce wykorzystuje różne kanały dotarcia do klientów:

Sklepy internetowe
Platformy aukcyjne
Portale ogłoszeniowe
Media społecznościowe
Aplikacje mobilne

Zalety e-commerce

Handel elektroniczny przynosi korzyści zarówno sprzedawcom, jak i kupującym. Sprzedawcy mogą znacząco obniżyć koszty prowadzenia biznesu, rezygnując z utrzymywania fizycznych sklepów. Kupujący zyskują:

Dostęp do szerokiego asortymentu produktów
Możliwość porównywania cen
Wygodę zakupów z domu
Często niższe ceny niż w sklepach stacjonarnych

Znaczenie logistyki

Sprawna logistyka stanowi podstawę działania e-commerce. Szybka i niezawodna dostawa to kluczowy element zadowolenia klientów. System logistyczny w handlu elektronicznym obejmuje: